Avaliación da Atención Domiciliaria na Atención Primaria

Resumo

Obxectivos:

Coñecer a situación da Atención Domiciliaria nun Servicio de Atención Primaria da nosa Área. 

Material e métodos: 

Entre os 318 pacientes e/ou coidadores principais que recibiron atención domiciliaria entre xullo do 2020 e xuño do 2021, seleccionáronse aleatoriamente 150, co fin de realizar unha enquisa telefónica.

Por outra parte, propúxose unha enquisa auto cumplimentada a todos os Médicos e Médicas de Familia dun Servizo  de Atención Primaria.

Empleáronse os cuestionarios Satisfad-14 e Font- Roja, aos cales se lles engadiron ítems complementarios e preguntas abertas. 

Resultados:

Usuarios:

A idade dos usuarios foi  84,8 años (DE ± 8,09) . Un 31,8% carecía de coidador.

O 83,8% dos coidadores eran mulleres.

O 82% consideraba o trámite de solicitude de citas sinxelo, aínda que os coidadores presentaban menos dificultades para levar a cabo a súa demanda  (p=0,001).

O 27,3% foi atendido o mesmo día da petición e ao 65,3% gustaríalle ser valorado unha vez ao mes.

O 60% dos usuarios mostrouse moi satisfeito; o 49,3% considerou esta atención mellor que a recibida previamente no Centro de Saúde.

Profesionais:

A totalidade dos médicos realiza visitas domiciliarias,  na súa maior parte a demanda, e o 50% dos profesionales lévaas a cabo dentro do horario laboral.

A maioría considera necesarios medios adicionais no momento da visita.

Entre os  aspectos positivos destacan a accesibilidade e o coñecemento do entorno; entre os negativos, as dificultades para contactar co Centro de Saúde e o escaso tempo.

O número de visitas non se viron influidas pola pandemia. 

Malia que a satisfacción laboral dos Médicos de Familia é boa, destacan o desánimo e a sensación de traballo excesivo.

Conclusións: 

Os pacientes mostran respostas favorables sobre accesibilidade e satisfacción coa atención domiciliaria recibida.

Os profesionais valoran o coñecemento do entorno, pero reclaman máis tempo.